多數人對WIKI的興趣部分源自維琪百科（Wikipedia）的成功，維琪百科是網上免費的百科全書，它依靠眾多投稿人來增加和修改其條目。自從2001年創建以來，維琪百科的英文版本不斷擴充內容，現在已經包含48萬個條目，而且已經有了許多其他語言版本。

維琪百科也許是最有名的wiki，不過它不是第一個。世界上第一個wiki是一個叫做波特蘭模式知識庫（Portland Pattern Repository）的電腦編程網頁，由沃德·坎甯安（Ward Cunningham）於1995年創建。

wiki和blog有何不同？

　　wiki都有"edit this page" 的鏈結，允許訪問者對頁面做出修改。這個鏈結的存在是wiki區別於Web log和blog的地方，後兩者允許讀者發表針對性的評論來提供回饋資訊，但是除了編輯自己發表的內容，不能修改其他任何東西。

　　blog可以用來建立具有共同興趣愛好的人們組成的社區。而wiki在這個基礎上更向前邁了一步，可以構建共識（consensus-building）。想像一下：一組人坐在一塊白板面前，任何人都可以在上面添加想法，做出修改，甚至擦掉一點東西，你就可以對wiki有了個大致的印象。

wiki的優勢在哪里？

　　以當今快節奏的商業工作為例，遠距離的人員之間良好的的交流溝通和想法共用（idea-sharing）將是企業的競爭優勢。訪問wiki的要求只是網際網路連接和一個Web流覽器，比其他一些協作應用程式和元件容易部署和使用。通過讓人們在wiki上共用資訊頁還可以減輕收件箱的負荷，減少協同工作人員之間的電子郵件發送數量。

為什麼企業重視wiki？

　　由於維琪百科的成功，關於wiki的討論也越來越多，而這種媒體具有的集體性的潛力還遠遠沒有被開發出來。毫無疑問，wiki可以用於公司的內部和外部應用中。對於一些在企業內部網路中資訊更新存在問題的公司來說，wiki使得雇員和客戶能自己來做更新。wiki也能幫助調整內部的開發專案，在這一領域中wiki已經開始有所作為了。

wiki也能被用來構建網上客戶社區，用以提供建議和支援。有的公司在對公眾開放公司站點上也許還感到有些害怕，但是隨著客戶忠誠度和滿意度的不斷提升，作為回報，他們對公司的信任程度也將不斷擴大。

誰控制著wiki的內容？

　　理論上來說，沒有人能控制，同時每個人都可以控制。每個讀者對wiki上的內容都擁有修改，添加和刪除的權利，只要他感覺合適。對一些組織來說，接受這種缺少集中控制的狀態需要在觀念上有比較大的改變。wiki看起來像是一個進入無政府世界的邀請－－對網上惡意破壞的人來說他們可以隨意的修改，甚至刪除一些重要的內容－－但是在現實中，這種情況幾乎不會發生。

即時如此，對wiki的使用設定一些基本的規則還是必要的。

為了防止重要資訊被修改或刪除，系統管理員可以對某些特定的頁面進行"保護"，使其不可修改。事實上，即使一個重要的頁面已被刪除或修改了，也不用擔心。wiki是一個網上資訊資料庫，每次對其進行的修改都會被記錄下來，並且是可恢復的。

如何開始wiki之旅？

　　有若干的開源套裝軟體可以免費下載，包括TWiki。另外一些主機應用程式，比如Socialtext和JotSpot（都在測試階段）也可以在網上下載到。